任何“互联网+”经济都要以合法、规范为出发点，其经营行为都要符合国家相关的法律法规。如今，随着基于移动端的旅游创业越来越多，不少人士和机构成为变相的“自旅行社”，推出众多定制个性化服务，在发展的过程中，往往存在各种风险，包括不合规、诈骗，过度营销吸粉等。
文/全媒体记者罗磊
图/本刊资料
公众号组织旅游牟利
无资质风险大
案例：2月25日上午，英德旅游部门执法人员在市区英州大道地税局旁发现了4辆大巴，现场聚集了即将出游的近200名市民。联合执法小组通过现场询问，了解到该活动组织者为英德某户外组织的彭某。此前，彭某通过其微信公众号发布召集信息——《九峰赏三花灿烂休闲亲子游》，活动参加者通过微信报名并缴费98元。
当天的执法行动，联合执法人员对该活动的组织人进行现场规劝，对涉嫌非法组织旅游业务的户外组织及个人进行严肃查处，此次活动的组织者彭某接受了旅游局的询问和调查，并当场承诺如数退还活动收缴的费用。旅游局随后将根据相关的法律法规进行处理。
维权
维权要点：一些机构把微信公号、微信群或微信朋友圈当成牟利平台，通过召集和组织网友进行旅游活动，收取费用。此举涉嫌违反国家相关法律，根据《旅游法》第四十八条，通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可。私自组织旅游，没有相关资质，一旦发生意外事故，游客权益无法得到有效保障，势必陷入事后各种推诿扯皮中。
消费提醒：户外组织和个人等通过社交网络组织旅游，涉嫌未经许可经营旅行社业务。应选择具有旅行社业务许可证和工商营业执照注册的机构，否则游客的权益无法得到保证。
朋友圈唔熟唔食
超低价骗订金
案例：据江苏《扬子晚报》报道，一男子在微信朋友圈里宣传旅游项目，以签订旅行合同的方式，专挑朋友“下手”。2015年7月，无锡范先生在朋友圈里看到陆某转发一条链接“超值低价夏威夷七日五晚自由行……”这是陆某的朋友——无锡某旅行社部门经理张某负责推广的旅游项目。经过陆先生牵线，范先生和张某签订了旅行合同，并支付1万余元订金。可眼看出发时间越来越近，张某却迟迟没有联系，范先生隐约觉得可能被骗，要求张某退还定金，但张某借口公司申请退款手续麻烦，提议签署借条，等到退还范先生4000元后，就再无音信。范先生、陆某及周某均被张某以同样方式欺骗。
原来，张某原为无锡某旅行社员工，离职后私藏了盖有公司印章的空白合同。就在朋友圈里宣传，有朋友有旅游意向，张某就拿已盖章的空白合同与范先生签约骗取订金。
维权
维权要点：如今微信朋友圈已是各类微商聚集之地，鱼龙混杂，消息真假难辨，违法犯罪不在少数。微信的运用从线上延伸到线下，从单纯的聊天工具沦为广告、营销渠道，让不法分子嗅到了商机，以各种手段骗取钱财，受害人或因为金额少，或因为“熟人”情面，往往不了了之，使得犯罪分子屡屡得手，对来因不明的活动要谨慎辨别。
消费提醒：对于旅游微商一定要辨别合同真假，谨慎预交订金，及时跟进签证等后台处理流程。对于明显低价的定制产品，一定莫贪小便宜。
免费住酒店刷屏
实为恶意营销
维权
维权要点：朋友圈参与转发的网友都被“套路”了，发生的相关恶意营销事件已经有多起。常见的恶意微信营销文章无非有以下几类：涉嫌抄袭侵权，二是强迫或诱导分享，三是故意欺诈，四是内容低俗。管理部门理应进行严厉打击，最立竿见影的办法是封号，让其不能获利。
消费提醒：对于微信公众号发布的活动内容，首先要看传播主体，账号是否权威，是否经过认证。对于公众号内容也需要有一定的查证渠道，特别是在转发前落实，是一种传播素养与伦理。
旅游创业公司
现金流吃紧难保证出游
案例：据上海《新闻晨报》报道，2016年5月，曾在旅游圈红极一时的麦兜旅行网传出“跑路”传闻。来自麦兜旅行维权群的统计显示，共有330余位消费者的旅游费、保证金共计558万元得不到兑付，而且这个数字还在不断增加。据消费者介绍，有一批早在2015年就付费报名尼泊尔行的消费者，在2016年3月被告知无法成行，但是全额退款却一拖再拖，至今没有下文。另一些消费者则是临行前不久才发现，自己的机票没有按计划出票，或是签证没有出签。还有人预付几万元不能成行。
不少消费者质疑，麦兜网涉嫌擅扣消费者出国押金，不按时退还。得知麦兜失联后，他们已向旅游主管部门投诉。
维权
维权要点：记者尝试打开起官网（），没有成功。采用预付费模式的旅游电商，在资金链出现问题时殃及消费者。麦兜旅行网是一家成立于2014年9月的在线旅游服务平台，以廉价、众筹的消费模式在旅游圈内小有名声。上海旅游质量监督所及静安区旅游局已经介入事件调查。
消费提醒：对于从付款到实际出游时间间隔较长的旅游产品，消费者在选择时还应多留个心眼，尤其是在签订合同时候可以在附加条款处明确各方责任。一旦侵权，及时通过法律等渠道解决。
